SEARCH RESULT

Businesses use their resources to achieve their goals. With this aim, they follow up their business process according to their own interested field. The business activities and occupations give us information about what their business capabilities are in real. It can be said that the businesses carry out to follow up their activities according to their business capabilities. It can be seen that human behavior and attitude are the most important factors affecting the business skills and capabilities. Communication, commitment to each other, respect and tolerance among employees have become increasingly important in following up business process. Business capabilities and areas of activities are fundamental indicators for the determination of following up the business process format. On the other hand, business capabilities can vary depending on the outcome of the operational audits. This situation gives us strong information about the existence of a mutual interaction between business capabilities and operational audits. After a literature review, it is observed that limited work has been done on following up the business processes but there has been no study investigating its role on business capabilities. It has been discussed the role of operational auduting on business capabilities in theoretical frame. In the study, the theme of following up the business processes (activities) and business capabilities are explained under separate headings. Then it has been discussed the role of operational auduting on business capabilities. İşletmeler, kaynaklarını amaçlarına ulaşmak için kullanmaktadırlar. Bu amaçla işletmeler kendi ilgi alanlarına uygun olarak iş süreçlerini gerçekleştirmektedirler. İşletmelerin yapmış oldukları faaliyetler ve uğraş alanları gerçekte işletme yetenekleri hakkında da bilgi vermektedir. İşletmelerin, sahip oldukları yetenekleri doğrultusunda faaliyetlerin takibini ve denetimini yaptıkları söylenebilir. İşletme beceri ve yeteneklerini etkileyen en önemli unsurun ise insan tutum ve davranışları olduğu görülmektedir. Çalışanlar arasındaki iletişim, birbirlerine olan bağlılık, sevgi, saygı, hoşgörü iş süreçleri denetimi başarısında önem kazanmaktadır. İş süreçleri denetim biçiminin belirlenmesinde işletme yetenekleri ve faaliyet alanları temel belirleyicidirler. Diğer taraftan, faaliyet denetimleri sonuçlarına göre işletme yetenekleri de değişebilmektedir. Bu durum, işletme yetenekleri ve faaliyet denetimleri arasında karşılıklı bir etkileşimin varlığı hakkında fikir vermektedir. Yazın incelemesinde işletmelerde iş süreçleri takibi (denetleme) yapılması konusunda sınırlı çalışma yapıldığı ama bunun işletme yetenekleri üzerindeki rolünü araştıran çalışma olmadığı gözlenmiştir. Bu teorik çalışmada faaliyet denetimlerinin işletme yetenekleri üzerindeki rolü yazına dayalı olarak tartışılmıştır. Çalışmada öncelikle işletme iş süreçlerinde (faaliyetlerde) denetimler ile işletme yetenekleri konuları ayrı başlıklar altında açıklanmıştır. Sonra, faaliyet denetimlerinin işletme yeteneklerindeki rolü tartışılmıştır.

Business and Organization Research (International Conference)
BOR

Gürkan GÜLEÇ Ali Şükrü ÇETİNKAYA